Usein kysyttyjä kysymyksiä
Kun olet tehnyt tilauksen kukista tai lahjakorista paikassa Korsika, saat meiltä vahvistussähköpostin. Tämä sähköposti vahvistaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi, ja sisältää kopion antamistasi tiedoista. Jos huomaat tilauksessasi virheitä tai virheitä, ilmoita asiasta meille viipymättä ongelman korjaamiseksi.
On tärkeää, että annat meille täydelliset yhteystietosi, mukaan lukien voimassa oleva puhelinnumero. Saatamme joutua ottamaan sinuun yhteyttä useista syistä, kuten vastaanottajan osoitteen vahvistamisesta, tilauksen muuttamisesta tai maksutietojen vahvistamisesta. Voit olla varma, että otamme sinuun yhteyttä puhelimitse vain äskettäin tekemäsi tilauksen yhteydessä.
Kun tilauksesi on toimitettu onnistuneesti, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin, jossa ilmoitamme toimituksen valmistumisesta. Voit odottaa saavasi tämän sähköpostin 24 tunnin kuluessa toimituksen suorittamisesta. Varmistaaksesi, että saat sähköpostimme ilman ongelmia, tarkista, että olet antanut meille oikean sähköpostiosoitteen, ja lisää clients@internetflorist.biz osoitekirjaasi, jotta sähköpostimme eivät pääty roskapostikansioosi.
Jos sinun on tehtävä muutoksia tai peruutettava kukka- tai lahjakoritilauksesi paikassa Korsika, voit tehdä sen kirjautumalla sisään https://www.internetflorist.biz-tilillesi tai käymällä asiakaspalvelusivullamme. Huomaathan, että kaikki muutokset tulee pyytää vähintään 24 tuntia ennen sovittua toimitusaikaa. Tämän ikkunan jälkeen emme voi taata, että pyytämiesi muutosten käsittelyyn jää riittävästi aikaa.
Hyväksymme kaikki yleisimmät luotto- ja pankkikortit (lukuun ottamatta American Expressiä) sekä PayPalin. Huomaa, että tiettyjen korttien kohdalla saatat joutua pyytämään verkkomaksuvalmiuksia pankistasi. Jos kohtaat vaikeuksia tilauksen tekemisessä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua tilauksesi onnistuneen vastaanottamisen varmistamiseksi.
Veloitamme luottokorttiasi välittömästi tilauksen yhteydessä. Turvallisen maksualustamme avulla voimme käsitellä maksusi nopeasti ja äärimmäisellä turvallisuudella.
Flowers for Korsika asettaa verkkoturvasi etusijalle. Käytämme PayPalia verkkomaksuihin, ja yhtenä maailman suurimmista maksujen käsittelijöistä se ylläpitää huippuluokan tietoturvastandardeja taloudellisten tietojesi turvaamiseksi.
Ymmärrämme yksityisyytesi tärkeyden ja pidämme yhteystietosi täysin luottamuksellisina. Henkilötietojasi ei jaeta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin eikä myydä mainostoimistoille. Lakisääteisten vaatimusten, petostutkimusten tai lainvalvontapyyntöjen yhteydessä henkilötietosi voidaan luovuttaa asianomaisille viranomaisille pyynnöstä.
Se, ovatko toimitukset mahdollisia samana päivänä, riippuu tietystä sijainnista ja maasta ottaen huomioon maailman aikaerot. Tilausjärjestelmämme opastaa sinua valitsemasi toimituspäivän ja -ajan sopivuudesta tilausta tehdessäsi.
Käytämme useimmissa toimituksissamme postipalveluita, kuten FedEx, DHL, TNT, UPS ja USPS. Paikoissa, joissa kuriiripalvelut ovat vähemmän luotettavia, kuten Itä-Euroopassa, Venäjällä ja IVY-maissa sekä tietyissä Kaakkois-Aasian maissa, valitsemme usein toimituksen paikallisten akkreditoitujen kuriirien kautta.
Kyllä, voit määrittää, haluatko aamu- vai iltapäivätoimituksen. AM-toimituksissa tilaat vähintään päivää etukäteen. Huomaa, että vaikka pyrimme vastaamaan mieltymyksiisi, emme voi taata tarkan tunnin toimituksia. Kun teet tilauksesi, saat tiedot AM- ja PM-toimitusajoista. Saman päivän tilauksissa AM-toimitukset eivät välttämättä aina ole mahdollisia suuren kysynnän vuoksi, jolloin toimitus ajoitetaan PM:lle.
Mahdollisuus lähettää kukkia sunnuntaisin ja pyhäpäivinä vaihtelee paikkakunnittain. Kun teet tilauksesi, ilmoitamme sinulle käytettävissä olevat aukioloajat. Jos kukkakauppa on suljettuna valittuna päivänä, saat viestin, jossa kehotetaan valitsemaan vaihtoehtoinen toimitusaika tai -päivä.
